Liebe Sunflair-Kundinnen,
wir möchten Ihnen einen sorgenfreien Einkauf unserer hochwertigen Bademode ermöglichen. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.
Zielgruppe & Stil
Sunflair richtet sich an modebewusste Frauen, die Wert auf qualitativ hochwertige Bademode (Badeanzüge, Bikinis, Tankinis) und sommerliche Kleidung (Kleider, Shirts) legen. Unser Shop überzeugt mit einem klaren, kundenfreundlichen Design und einem professionellen, aber persönlichen Ton.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Versandoptionen
Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Hinweis: Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal
Rückgabe & Umtausch
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware, um Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen unter [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch.
- Füllen Sie das Rückgabeformular aus (siehe Vorlage unten).
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit allen Etiketten.
- Versenden Sie das Paket an: Sunflair Verkäufe
Geiststraße 62
Halle, DE 44868
Deutschland - Behalten Sie den Versandnachweis bis zur Rückerstattung.
Rückgabeformular
Betreff: Rückgabe/Umtausch Bestellung #[Bestellnummer]
Sehr geehrtes Sunflair-Team,
hiermit möchte ich folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung #[Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurückgeben/umtauschen:
- Artikelname: [Artikelname]
- Artikelnummer: [Artikelnummer]
- Größe: [Größe]
- Farbe: [Farbe]
- Grund: [z.B. falsche Größe, gefällt mir nicht, etc.]
Bei einem Umtausch wünsche ich mir folgenden Ersatzartikel: [Details des gewünschten Artikels].
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Kundennummer, falls bekannt]
[Ihre Adresse]
Rückerstattung
Nach Prüfung der Ware erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen:
- Kreditkartenzahlungen: Rückbuchung auf Ihre Karte
- PayPal: Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto
Hinweis: Originale Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können wir Badeanzüge, Bikinis und Tankinis nicht zurücknehmen, wenn:
- das Hygienelabel entfernt wurde
- die Artikel getragen wurden
Umtausch
Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben. Bei Nichtverfügbarkeit des gewünschten Artikels bieten wir eine Rückerstattung oder Gutschrift an.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt. Wir empfehlen eine versicherte Versandmethode mit Sendungsverfolgung.
Internationale Rücksendungen
Für internationale Rücksendungen beachten Sie bitte:
- Zollgebühren für Rücksendungen werden von Ihnen getragen
- Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen bei uns eingehen
Kontakt
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sunflair-Team